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1. Aceptación: Al utilizar los servicios de Automat IA, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones en su totalidad.

2. Uso del Servicio: Los servicios proporcionados están destinados exclusivamente para fines comerciales lícitos. Queda estrictamente prohibido el uso para actividades ilegales o no autorizadas.

3. Propiedad Intelectual: Todo el código, algoritmos, diseños y metodologías desarrolladas por Automat IA son propiedad exclusiva de la empresa, a menos que se especifique lo contrario en un contrato de desarrollo a medida.

4. Limitación de Responsabilidad: Automat IA no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de nuestros servicios.

5. Terminación: Nos reservamos el derecho de suspender o terminar el acceso a nuestros servicios en caso de incumplimiento de estos términos.

6. Ley Aplicable: Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes internacionales de comercio electrónico y las leyes locales aplicables.

1. Recopilación de Información: Recopilamos información personal y comercial necesaria para la prestación de nuestros servicios, incluyendo datos de contacto, información de facturación y métricas de uso.

2. Uso de la Información: Utilizamos sus datos exclusivamente para proveer, mantener y mejorar nuestros servicios, así como para comunicarnos con usted sobre actualizaciones o soporte.

3. Protección de Datos: Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger su información contra acceso no autorizado, alteración o destrucción.

4. Compartir con Terceros: No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Solo compartimos datos con proveedores de servicios esenciales: Netlify (alojamiento y formularios), Cloudflare (infraestructura de datos), PayPal (procesamiento de pagos), nuestro proveedor de correo electrónico, y WhatsApp/Meta (canal de contacto directo). Cada uno procesa los datos únicamente para la función específica que presta.

5. Derechos del Usuario: Usted tiene derecho a acceder, corregir o eliminar su información personal en cualquier momento contactando a nuestro equipo de soporte.

1. Encriptación: Todos los datos transmitidos entre sus sistemas y nuestros servidores están encriptados utilizando protocolos TLS 1.3 o superior.

2. Controles de Acceso: Implementamos autenticación multifactor (MFA) y control de acceso basado en roles (RBAC) para todos los sistemas internos.

3. Respuesta a Incidentes: Contamos con un equipo de respuesta a incidentes disponible 24/7 y protocolos establecidos para mitigar cualquier brecha de seguridad inmediatamente.

4. Auditorías: Realizamos auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración a través de firmas de seguridad independientes.

1. Elegibilidad: Los reembolsos están disponibles dentro de los primeros 14 días de la contratación del servicio si este no cumple con las especificaciones técnicas acordadas.

2. Proceso: Para solicitar un reembolso, debe enviar una solicitud formal por escrito detallando los motivos técnicos del incumplimiento.

3. Tiempos: Los reembolsos aprobados se procesarán en un plazo de 5 a 10 días hábiles a través del método de pago original.

1. Proceso de Cancelación: Las suscripciones mensuales pueden cancelarse en cualquier momento con un aviso previo de 30 días.

2. Manejo de Datos: Tras la cancelación, mantendremos sus datos por 60 días para facilitar una posible reactivación, tras lo cual serán eliminados permanentemente de nuestros servidores.

1. Propiedad: Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logos e imágenes, es propiedad de Automat IA y está protegido por leyes internacionales de derechos de autor.

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